为系统总结我院人文护理工作经验，进一步推动优质护理服务内涵建设，10月16日下午，护理部在多功能厅召开护理人文关怀贯标工作交流会，全体护士长及人文护理专科小组所有成员参会。此次会议作为年度人文护理建设的重要工作安排，恰逢此前10月14日顺利迎接中国生命关怀协会《病区护理人文关怀管理规范》团体标准示范医院现场验收，更为本次交流赋予了承前启后、提质增效的深刻意义。

会议由护理部孔德玲副主任主持。她表示，本次交流旨在搭建平台、促进各科室之间互学互鉴，共同推动全院人文护理工作向更深层次、更广范围发展。

在交流环节中，科室护士长依次分享了科室在人文护理方面的实践与成效。血液内科构建了从入院“一站式服务”、住院“温馨护理服务”、到出院后“互联网+上门服务”的全程关怀体系；耳鼻咽喉头颈外科通过在全科进行“我要做—我如何做—如何做得好”三阶段培训，系统培养有温度的护理团队；骨科中心·脊柱与骨肿瘤病区以“医—护—陪”联动模式推进无陪护病房建设，实现全程化人文照护；老年内分泌代谢/呼吸科则从细节入手，通过多样化健康教育、便民物品提供、设计糖尿病患者饮食处方等方式，落实精准人文服务。这些实践全面展现了我院在人文护理领域的扎实探索与丰硕成果。人文护理专科小组组长张丽对我院人文护理小组的工作进行了系统总结，并特别指出，人文关怀指标已正式纳入第四季度护理一级质控条目，标志着我院人文护理工作迈入标准化、常态化发展的新阶段。

本次会议还对第三季度护理不良事件及三级质控检查结果进行了总结、分析、反馈。最后，护理部杨惠云主任带领全体护士长学习了我院《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》实施细则，进一步强化职业道德与行为规范，为全面提升护理服务质量筑牢制度与思想根基。

本次会议既是对原有工作规划的扎实推进，也是对近期迎检所获经验的及时融合，明确了我院护理工作“质量固本、人文润心”的发展思路。我院护理团队将以此为契机，持续深化人文理念，优化服务流程，为患者提供更加温暖、优质、专业的护理服务。