为持续优化服务，深化“以患者为中心”的服务理念，全面提升患者就医体验，提升门诊患者满意度。2025年9月26日，门诊部组织开展了“用心服务你我，用情提升满意”为主题的思想与行动“双融合”的“知-信-行”护患沟通技巧沙龙。该活动旨在通过思想意识层面牢固树立爱岗敬业精神和行动层面提升沟通技巧交流与耐心服务的双融合让具有温度的人文服务在门诊扎根，不断提升门诊患者满意度。本次主题活动内容充实，环节紧凑，主要围绕...

为深入推进陕西省医学人文关怀提升行动，扎实落实创建母婴友善医院的核心要求，持续优化母婴群体就医与陪护体验，近日，门诊部联合院工会全方位升级改造爱心母婴室，以更具温度的服务场景，为母婴群体构筑安全、舒适的“育儿港湾”。童趣标识显温馨，专属空间更私密改造后的母婴室门口，新增了带有可爱卡通形象的标识牌，“母婴室”、“空闲中”、“男士止步”、“使用中”的提示清晰醒目，既充满童趣又明确了空间属性，让母婴...

近日，我院戴一副院长一行赴西藏自治区人民医院交流；携医务部、三甲办、医改办等部门在阿里地区人民医院进行三级医院、地市级创伤中心评审工作并慰问我院援藏专家。西藏自治区人民医院于1952年成立，是西藏成立最早、规模最大、学科门类最齐全的三级甲等医院，在当地具有深厚的影响力。参与本次交流的有自治区医院书记李虹、副院长仁增、蔺国英、院办、医务处、护理部、药学部等相关职能部门负责人。仁增副院长介绍了西藏自治...

“是你们把我从鬼门关拉了回来，给了我重生的机会。”42岁的赵先生康复出院时，紧紧握住心血管外科医护人员的手激动地说道。近日，心血管外科成功为一名“二尖瓣机械瓣膜术后”合并“人工瓣膜功能障碍、左房血栓、重度肺高压、重度肺淤血，急性呼吸循环功能衰竭”的极高危患者，实施急诊二次多瓣膜手术（二尖瓣+主动脉瓣机械瓣膜置换术+三尖瓣成形术）。患者术后恢复良好，顺利出院。此例手术的成功，标志着我院心血管外科在复...

皮肤病院耿松梅教授团队撰写的病例报道《Anoduleonthechin》（中文译名：下颌结节一例）于2025年9月25日在国际顶级医学期刊《TheBMJ》正式发表。本文第一作者为彭斌主治医师。该病例生动体现了皮肤科作为“窗口”学科在揭示潜在疾病中的关键价值。该文报道了一位女性患者因“下颌部豌豆大小结节一月余”就诊，初诊怀疑为化脓性肉芽肿。经手术切除后，组织病理学检查成为关键的转折点，其提示的假上皮瘤样增生及显著肉芽组织，引...