近日，由健康界主办的第十一季“健康为民体验提升”实践探索与研究项目2026东北西北赛区交流比拼活动在兰州圆满落幕。本次赛事于9月4日开展现场汇报竞赛，9月5日在甘肃省人民医院举办颁奖仪式。作为国内聚焦改善就医感受、提升患者就医体验领域极具影响力的行业赛事，本次大赛汇集东北、西北区域多家医疗机构，围绕门诊服务提质、患者全周期管理等核心议题，集中展示各医疗机构服务创新成果，是区域医疗服务实践成果互鉴、行业经验交流的高水平专业平台。

我院门诊部携“门诊MDT一站式全程管理服务”、“门诊患者满意度全程管理”两项实践项目同台竞技，凭借扎实的落地成效与创新的服务理念斩获多项荣誉。其中，陈扬凭借深厚的实践积累、条理清晰、生动详实的现场汇报，在众多参赛选手中脱颖而出，荣获东北西北赛区“风采之星”，并顺利晋级全国发布会；李倩报送的实践案例获评赛区优秀实践案例。

我院推行的门诊MDT一站式全程管理服务始终坚守以患者为中心的服务内核，通过健全配套制度、优化就诊流程、建强专业团队、升级服务供给，转变传统诊疗模式，实现“专家围着患者转”，切实破解疑难病症患者多科室往返就医的痛点难点，减少患者奔波周折，将优质综合诊疗服务前置落地，切实提升群众就医获得感。

这份沉甸甸的荣誉，既是赛事组委会对我院门诊服务改革创新实践的充分肯定，更是对持续深耕患者体验提升工作的激励与鞭策。荣誉属于过去，初心指引前行。

下一步，我院门诊部将以本次参赛获奖为全新起点，持续深耕服务实践，进一步打磨优化门诊MDT一站式全程管理服务模式，推动服务创新举措走深走实，聚焦群众就医过程中的急难愁盼问题，用心用情破解就医难题，以务实有力的服务成效，切实践行“健康为民”的初心使命。